Version en vigueur au 18 juillet 2026
Champ d'application
Ces conditions encadrent les ventes et précommandes réalisées sur le site Aube auprès de consommateurs. Les informations d'identification de la société devront être complétées avant toute ouverture commerciale.
1. Identité du vendeur
Marque : Aube. Dénomination sociale, forme juridique, capital, siège social, SIREN, RCS, numéro de TVA et coordonnées du directeur de publication : à compléter avant mise en ligne. Contact : bonjour@aube.fr.
2. Produits et disponibilité
Les caractéristiques essentielles, matières, coloris, tailles et prix sont présentés avant la commande. Les photographies cherchent à être fidèles mais les nuances peuvent varier selon les écrans. Une précommande porte sur un produit dont la fabrication ou l'approvisionnement est planifié après la réservation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation. Aube peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande.
4. Commande et précommande
Le client vérifie ses coordonnées et accepte les présentes conditions avant de confirmer. Un courrier électronique accuse réception. À ce jour, le site permet uniquement d'enregistrer une réservation gratuite et sans engagement : aucun paiement n'est demandé, ni prélevé, ni conservé. Les modalités de règlement seront communiquées avant toute confirmation de commande, et aucune somme ne sera encaissée avant l'immatriculation du vendeur. Le calendrier estimatif n'est pas une date garantie ; tout retard significatif sera communiqué.
5. Paiement
Aucun moyen de paiement n'est actuellement proposé sur le site. Lorsque les commandes seront ouvertes, le paiement sera réalisé via un prestataire sécurisé. Aube ne conserve pas les données bancaires complètes. La commande peut être suspendue en cas de refus de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Livraison
Les zones, modes, coûts et délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le risque est transféré au client lorsqu'il prend physiquement possession du colis. Le client doit signaler rapidement toute anomalie visible à la livraison.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Aube propose commercialement un retour sous trente jours lorsque cela est indiqué. Les articles doivent être non portés, non lavés et retournés avec leurs étiquettes. Les produits personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Modèle de demande
« Je vous notifie ma rétractation concernant la commande [numéro], reçue le [date], au nom de [nom], à l'adresse [adresse]. Date et signature. »
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions et délais prévus par le Code de la consommation et le Code civil. Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
9. Responsabilité et force majeure
Aube n'est pas responsable des dommages indirects ni d'une mauvaise utilisation des produits. Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement causé par un événement de force majeure reconnu par le droit français.
10. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Médiation et droit applicable
Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées devront être renseignées ici avant la commercialisation. Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence.